Sự phát triển bùng nổ của thương mại điện tử (TMĐT) cùng với sự thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng sang mua sắm trực tuyến đã thúc đẩy nhu cầu dịch vụ logistics phân phối và chuyển phát nhanh tăng cao trong thời đại công nghệ số. Nắm bắt được tiềm năng to lớn này, nhiều doanh nghiệp đã tham gia vào thị trường, góp phần thúc đẩy sự đa dạng hóa dịch vụ và gia tăng sức cạnh tranh.
Những yếu tố thúc đẩy nhu cầu logistics phân phối chuyển phát nhanh:
-
Sự bùng nổ của TMĐT: TMĐT ngày càng phổ biến, đặc biệt sau dịch bệnh COVID-19. Người tiêu dùng ưa chuộng mua sắm trực tuyến vì sự tiện lợi, đa dạng sản phẩm và giá cả cạnh tranh. Điều này dẫn đến nhu cầu vận chuyển hàng hóa từ nhà bán đến tay người mua gia tăng nhanh chóng.
-
Nhu cầu giao hàng nhanh chóng: Người tiêu dùng ngày càng mong muốn nhận được hàng hóa nhanh chóng, tiện lợi. Do đó, các dịch vụ chuyển phát nhanh với thời gian giao hàng ngắn ngày càng được ưa chuộng.
-
Sự gia tăng nhu cầu mua sắm đa dạng: Người tiêu dùng ngày nay có nhu cầu mua sắm đa dạng các mặt hàng, từ thực phẩm, đồ gia dụng đến thời trang, điện tử. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp logistics cần có mạng lưới phân phối rộng khắp và khả năng đáp ứng nhu cầu vận chuyển đa dạng các loại hàng hóa.
-
Sự phát triển của công nghệ: Việc ứng dụng công nghệ vào ngành logistics giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các giải pháp công nghệ như quản lý kho hàng tự động, định vị GPS, thanh toán trực tuyến...đang được các doanh nghiệp logistics áp dụng ngày càng phổ biến.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường, các doanh nghiệp logistics cần tập trung vào một số yếu tố sau:
-
Chuyển đổi số: Các doanh nghiệp logistics đang đẩy mạnh chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), dữ liệu lớn (Big Data)...giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, tự động hóa các tác vụ thủ công và nâng cao khả năng dự đoán nhu cầu của khách hàng.
-
Phát triển giao hàng chặng cuối: Giao hàng chặng cuối là giai đoạn vận chuyển hàng hóa từ kho hàng đến tay người mua. Đây là giai đoạn quan trọng nhất trong chuỗi cung ứng logistics và cũng là giai đoạn có nhiều thách thức nhất. Các doanh nghiệp logistics đang tập trung phát triển các giải pháp giao hàng chặng cuối hiệu quả, tiết kiệm chi phí và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
-
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Các doanh nghiệp logistics đang chú trọng vào việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ đa dạng, đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng. Ví dụ, một số doanh nghiệp logistics cung cấp dịch vụ giao hàng theo giờ, giao hàng vào ngày Chủ nhật hoặc dịch vụ giao hàng tận nhà.
Với sự phát triển của công nghệ số và nhu cầu ngày càng tăng của thị trường, ngành logistics phân phối chuyển phát nhanh được dự đoán sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tới. Các doanh nghiệp logistics cần nắm bắt cơ hội này để phát triển và nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường.
